为深入贯彻落实中央、省、市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，持续深化全区养老服务突出问题整治，进一步防范化解行业风险，提升养老服务质量与安全水平，维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起至2026年12月31日止。

二、征集内容

（一）养老机构安全管理问题

包含消防安全管理、食品安全卫生以及建筑安全方面问题。

（二）养老资金项目问题

养老机构补贴资金发放不规范，高龄津贴发放不到位，适老化改造资金监管不力问题；养老项目中吃拿卡要、截留挪用、质量不合格等问题。居家服务“一包了之”问题。

（三）养老服务供给保障不到位方面

农村养老服务护理人员配备不足，从业人员未定期开展职业技能和安全管理培训，对独居、空巢等特殊困难老年人探访关爱不到位。

（四）侵害老年人合法权益问题

以机构预收费名义开展养老非法集资。养老机构从业人员态度恶劣、冷漠对待老年人，欺辱、殴打、谩骂老年人等各类欺老虐老问题。

三、受理方式

欢迎社会各界和广大群众通过以下渠道如实反映：

（一）电话反映：0830-4280116，受理时间为工作日9:00-12:00，14:30-18:30；

（二）网络反映：发送邮件至29949808@qq.com（标题请注明“养老服务突出问题线索”）；

（三）信件反映：收件人<纳溪区民政局>，收件地址<泸州市纳溪区市民服务中心12楼1210室（泸州市纳溪区麒祥路3号）>，邮编：646300；

（四）现场反映地址：纳溪区民政局（泸州市纳溪区市民服务中心12楼1210室）。

四、注意事项

（一）提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、胁迫、诱使他人举报。

（二）问题线索中需明确被举报对象、发生时间、相关疑点信息（请将相关证据材料一并提交），并请注明举报人真实姓名和联系方式。

（三）纳溪区民政局对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人的合法权益。

特此公告

                                                                                                                              泸州市纳溪区民政局      

                                                                                                                                   2026年4月24日